الشحن والتسليم
سياسة الشحن والتسليم
نحرص على تقديم خدمة شحن موثوقة وسريعة لضمان وصول طلباتك بأفضل حالة وفي أقصر وقت ممكن.
1. مناطق الشحن والتوصيل
🚚 نوفر الشحن إلى جميع مدن ومناطق المغرب.
⚠️ قد تكون هناك بعض المناطق التي لا تغطيها خدمة التوصيل المباشر، وسيتم التواصل مع العميل لترتيب حلول بديلة.
2. مدة التوصيل
⏳ تعتمد مدة التوصيل على موقع العميل وطريقة الشحن المختارة:
- المدن الكبرى (مثل الدار البيضاء، الرباط، مراكش...): 24H
- المناطق الأخرى: من [1] إلى [3] أيام عمل.
- الطلبات الخاصة أو المنتجات المخصصة: قد تحتاج إلى وقت إضافي، وسيتم إبلاغ العميل بذلك.
3. تكاليف الشحن
💰 تختلف رسوم الشحن حسب المنطقة ووزن الطلب، ويتم توضيح التكلفة عند إتمام عملية الشراء.
💸 الشحن المجاني: متاح للطلبات التي تتجاوز [500DH] درهم مغربي.
4. تتبع الطلبات
🔎 بعد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة، مما يمكنك من متابعة حالة الطلب حتى وصوله.
5. استلام الطلب
📦 عند استلام الطلب، يرجى التأكد من حالته قبل التوقيع على إيصال التسليم.
⚠️ في حالة وجود تلف أو ضرر في المنتج، يرجى التواصل معنا خلال 10 ساعات من الاستلام.
