الشحن والتسليم

سياسة الشحن والتسليم

 نحرص على تقديم خدمة شحن موثوقة وسريعة لضمان وصول طلباتك بأفضل حالة وفي أقصر وقت ممكن.

1. مناطق الشحن والتوصيل

🚚 نوفر الشحن إلى جميع مدن ومناطق المغرب.
⚠️ قد تكون هناك بعض المناطق التي لا تغطيها خدمة التوصيل المباشر، وسيتم التواصل مع العميل لترتيب حلول بديلة.

2. مدة التوصيل

⏳ تعتمد مدة التوصيل على موقع العميل وطريقة الشحن المختارة:

• المدن الكبرى (مثل الدار البيضاء، الرباط، مراكش...): 24H
• المناطق الأخرى: من [1] إلى [3] أيام عمل.
• الطلبات الخاصة أو المنتجات المخصصة: قد تحتاج إلى وقت إضافي، وسيتم إبلاغ العميل بذلك.

3. تكاليف الشحن

💰 تختلف رسوم الشحن حسب المنطقة ووزن الطلب، ويتم توضيح التكلفة عند إتمام عملية الشراء.
💸 الشحن المجاني: متاح للطلبات التي تتجاوز [500DH] درهم مغربي.

4. تتبع الطلبات

🔎 بعد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة، مما يمكنك من متابعة حالة الطلب حتى وصوله.

5. استلام الطلب

📦 عند استلام الطلب، يرجى التأكد من حالته قبل التوقيع على إيصال التسليم.
⚠️ في حالة وجود تلف أو ضرر في المنتج، يرجى التواصل معنا خلال 10 ساعات من الاستلام.